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Helpie FAQ

Häufig gestellte Fragen

  • Können auf dem MOM/DAD T-Shirt mehrere Namen?

    Ja, das ist möglich. Bitte die einzelnen Namen und Geburtsjahre mit einem + trennen (hierbei bitte jeweils die gleiche Reihenfolge). Je nachdem wie lang die einzelnen Namen sind und wie viele es sind, kann es in Einzelfällen vorkommen das die Namen in 2 Zeilen angefertigt werden . In diesem Fall würden wir Dich kontaktieren.

  • Warum kann ich meine Bestellung nicht aufgeben?

    Bei den Produktoptionen muss in jeder Zeile eine Option gewählt werden. Wenn Du eine Option ausgewählt hast, erscheint um das Auswahlfeld ein schwarzer Kreis.

  • Wie gehe ich vor wenn ich einen Sonderwunsch habe?

    Du nimmst bitte vor deiner Bestellung Kontakt mit uns auf. Entweder über das Kontaktformular oder per Mail (Schriftzauber@gmail.com) und wir prüfen dann ob dein Wunsch umsetzbar ist.

  • Kann ich auch eine andere Schriftart wählen?

    Dies sind unsere Schriftarten die zur Auswahl stehen:

  • Welche Größe muss ich bestellen?

    In unserer Produktbeschreibung findest Du eine Größentabelle. Am besten misst Du ein gut sitzendes T-Shirt aus und vergleichst die Werte mit unserer Größentabelle.

  • Wie kann ich das Produkt waschen?

    Bei 30°C, auf links

  • Sind die Produkte trocknergeeignet?

    Nein

  • Kann ich das Produkt bügeln?

    Ja, auf links bzw. nicht direkt auf dem Aufdruck

  • Kann ich mein Produkt vor Ort abholen?

    Alle unsere Produkte versenden wir Versandkostenfrei. Wenn du trotzdem deine Bestellung bei uns in Wiesmoor oder Uplengen abholen möchtest, teile uns dies bitte bei deiner Bestellung mit. Ein Hinweis in dem Feld Bemerkung reicht dazu aus (im Schritt Kasse). Wir werden uns dann mit dir in Verbindung setzen, sobald deine Bestellung zur Abholung bereitliegt.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Aktuell versenden wir alle unsere Produkte Versandkostenfrei.

  • Mit welchem Paketdienst wird mein Produkt versendet?

    DHL

  • Wie lange ist die Anfertigungszeit?

    Je nach Artikel beträgt diese zwischen 5 – 16 Werktage. Wir versenden alle Produkte sobald sie fertiggestellt sind. Aufgrund von Corona kann es aktuell zu Lieferschwierigkeiten kommen. Darüber informieren wir Dich aber rechtzeitig per E-Mail.

  • Ich brauche mein Produkt zeitnah, ist das möglich?

    Du brauchst deine Bestellung schneller als angegeben? In diesem Fall wähle Bitte im Warenkorb den Expressversand für 5,95€ aus. Deine Bestellung wird dann bevorzugt behandelt und innerhalb von 4-5 Werktagen versendet.

    (4-5 Tage Bearbeitungszeit + 2-3 Tage Versand)

  • Wie kann ich bezahlen ?

    Paypal oder Überweisung

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